香港顾问：社工的角色——同行者

2017年10月16日，在达聆绘本馆，达聆社工再一次迎来了香港顾问任志峰（阿峰）。每一次与阿峰见面的机会都是达聆社工倍加珍惜的机会，每一位达聆社工都希望能够从阿峰身上汲取更多的“营养”，让自己更好地成长。

在统计了同工的需求后，达聆社工决定让阿峰为大家带来以“如何与服务对象建立正确的关系”为主题的分享。为此，阿峰从香港为大家带来了影片《同行者》，并通过影片中的片段，与大家一一分享社工与服务对象建立关系的过程。首先，阿峰提出，与服务对象建立良好的专业关系并不是一朝一夕的事情，虽然影片《同行者》只用了几分钟的时长就“完成”了“建立关系”的过程，实际上“建立关系”可能是好几个月甚至更长的时间，不能过于着急；接着，阿峰与达聆社工强调了在服务过程中人的重要性，不管是社工去发活动宣传单还是开展各式各样的活动，都应该是为了透过这些手段、工具来达到认识服务对象并与服务对象建立关系的目的；紧接着，阿峰结合影片《同行者》向达聆社工分享了一个观点：问题的出现往往是原有的平衡被打破了，而重新构建新的平衡是解决问题的关键；最后，阿峰向达聆社工厘清了社工与服务对象的角色，社工与服务对象不是老师与学生的角色，而是同行者的角色，社工是陪伴服务对象一起向前行走的人，而不是教导服务对象如何行走的人。此外，达聆社工机构理事长吴泽楷也与大家一起分享了个案服务技巧，其中特别分享了同理心的三个层次：一是简单回应；二是能够听到服务对象没有说出的话；三是能够感受到服务对象的感受。

“听君一席话，胜读十年书”。通过短短一天与机构理事长吴泽楷、香港顾问阿峰的交流学习，达聆的社工们都有了许多的收获，少了很多困惑，更加懂得如何与服务对象建立专业关系。在接下来的一段时间里，达聆社工也将继续向阿峰学习，把学到的技能技巧运用到工作中，更好地开展专业服务。

通讯员：达聆社工  秦碧珍

达聆社工机构理事长分享个案服务技巧                          香港顾问阿峰与达聆社工进行情景模拟 

香港顾问阿峰与达聆社工进行情景模拟 2